Bienvenue au Spa Eastman 2.0!
01. sept, 2010 
10 commentaires
Nous sommes ravis de vous accueillir sur cette nouvelle version de notre blogue! Voici le communiqué de presse officiel du Spa Eastman à ce sujet. N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez en laissant un commentaire à la fin de ce billet!
COMMUNIQUÉ
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE
Un site revampé, un blogue affirmé :
bienvenue au Spa Eastman 2.0!
Eastman, le 1er septembre 2010 – Au cours des dernières semaines, la présence Internet du Spa Eastman a subi une cure de rajeunissement majeure. Sites, blogues et réseaux sociaux facilitent, maintenant plus que jamais, les interactions avec les internautes.
La Sainte Paix… version 2.0
Les nouveaux sites de Spa Eastman et Spa Eastman Montréal présentent un nouveau visuel facilitant la navigation et mieux adapté aux technologies actuelles et à l’Internet mobile. De plus, le site accorde une large place aux réseaux sociaux.
Pour Jocelyna Dubuc, présidente-directrice générale du Spa Eastman, cette refonte s’inscrivait comme la suite logique de la présence de l’entreprise dans l’univers des réseaux sociaux : « Sur les plans techniques et visuels, notre site avait besoin d’être rafraîchi. Et nous tenions à ce que le nouveau site reflète notre volonté de maintenir et développer encore davantage les échanges avec notre clientèle. »
Le Spa Eastman a travaillé avec l’équipe de Reptiletech – Agence web pour développer un site qui réponde à la fois à des exigences techniques précises et à un besoin d’informer ses clientèles de manière efficace, tout en assurant une atmosphère de navigation agréable et… reposante! Pour y arriver, la solution à code source ouvert Django a été retenue.
Le blogue des amoureux du Spa Eastman
Le blogue du Spa Eastman, créé en janvier 2008, a aussi subi sa cure de rajeunissement et a été mis en ligne hier. Comme son nouveau nom l’indique, il est le lieu de rassemblement « des amoureux du Spa Eastman ». Il propose maintenant quatre grandes catégories de billets reflétant les grandes passions du Spa Eastman : vivre en forme, l’alimentation saine, les soins et la détente, l’environnement. On y trouve dorénavant une section où seront présentés les membres des équipes de Spa Eastman et de Spa Eastman Montréal. Une section dédiée aux recettes et trucs du chef voit aussi le jour. La section « Quoi de neuf?» permet de suivre les nouveautés, communiqués de presse et présences du Spa Eastman dans les médias. Les commentaires laissés par des clients suite à leurs séjours y conservent une place de choix.
La blogueuse et responsable des réseaux sociaux du Spa Eastman, Lucie Octeau, sera dorénavant entourée d’une équipe de collaborateurs spéciaux formée de professionnels et conférenciers qui animent des ateliers et des week-ends thématiques. Un point commun rassemble cette équipe de blogueurs : tous sont passionnément amoureux du Spa Eastman!
Le blogue, créé avec WordPress, devient également la porte d’entrée vers les présences du Spa dans les autres réseaux sociaux tels Facebook, Twitter, FlickR, etc. Grâce à lui, le Spa Eastman souhaite faciliter les échanges avec les visiteurs de son site, une conversation déjà fort bien établie depuis deux ans, grâce au blogue et à Facebook notamment.
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Information :
Nathalie Roy, directrice du développement Spa et Fitness
450 297-2906 poste 313 ; Nathalieroy.spaeastman@sympatico.ca
Source : Jocelyna Dubuc, présidente-directrice générale
Spa Eastman
Quoi de neuf?
Recettes
Vos commentaires
Au nom de toute l’équipe de Reptiletech j’aimerais à mon tour féliciter toute l’équipe du Spa Eastman pour la réalisation de ce projet. Si le résultat est aussi bon c’est grâce à votre extraordinaire collaboration et vos idées complètement géniales. Vous n’avez pas peur d’oser et à notre avis c’est un grand pas en avant pour le Spa Eastman.
Un merci tout spécial à Lucie Octeau. Sans toi ce projet ne serait simplement pas le même !
Génial ce blogue «revampé».
Maintenant, il faut que j’arrête de passer du temps à regarder votre site sur mon ordi et que je revienne au spa
Quel plaisir d’avoir travaillé sur ce dossier avec vous. Félicitations!
Paul et Julie,
Merci! On vous retourne le compliment! C’est un plaisir de travailler avec votre bande de Reptiles!
Katerine-Lune,
Au plaisir de partager un « smoothie » ensemble!
Ouf… très osé (et dangereux!) de mettre en direct sur votre blogue et sans modérateur le widget des commentaires de TripAdvisor!
Mais je dis souvent que les gestionnaires d’attraits touristiques qui n’ont rien à cacher et surtout ceux qui offrent une expérience sans faille n’ont habituellement pas peur de l’afficher!!!
Bravo pour votre belle vitrine 2.0, votre vision, votre continuel saut dans le vide mais surtout, bravo pour la longévité de l’excellence dans la production d’expériences de détente hors-pair, le gage réel du succès du Spa Eastman.
J’aime!
Martine, l’affichage des commentaires de TripAdvisor est un vrai choix conscient de la part de Jocelyna Dubuc, la présidente-directrice générale.
Même si la direction du Spa Eastman met vraiment tout en oeuvre pour que les expériences de séjour des clients soient absolument « sans faille », comme tu le dis, nous savons aussi que pour toutes sortes de raisons, il pourrait arriver (heureusement, c’est rare!) que les attentes d’un client soient différentes de ce que nous offrons. Toutefois, Jocelyna Dubuc est inscrite comme propriétaire du Spa Eastman sur TripAdvisor et advenant un commentaire négatif, elle y répondrait rapidement, clarifiant ou s’excusant, au besoin, la situation qui aurait pu décevoir le client.
Dans tous les cas, qu’il s’affiche ou non sur le blogue, un commentaire négatif mérite d’être lu. Et répondu. Et il n’aura pas nécessairement un impact négatif sur le lecteur non plus. Par exemple, le fait qu’il n’y ait pas de bar avec de la musique pour terminer la soirée pourrait être un irritant pour une personne mais… un gros plus pour plusieurs autres qui souhaite seulement profiter de leurs vacances autrement! ;o)
Bien sûr, nous ne sommes pas à l’abri de la mauvaise foi. Pour tout écrire en noir sur blanc… des claviers mal intentionnés pourraient volontairement créer de faux messages négatifs. Nous savons cependant que nous n’avons reçu qu’un message négatif au cours des cinq dernières années. Un revirement soudain serait facile à remarquer. Et TripAdvisor veille au grain pour bloquer les faux commentaires, dans un sens comme dans l’autre. Alors… Nous plongeons!
Merci de ces bons mots, tant pour notre présence Internet que pour tout ce qui donne cette couleur unique au Spa Eastman.
p.s. : et Jocelyna te salue!
Bravo pour votre initiative et votre audace ! Des entreprises touristiques qui prennent vraiment le virage 2.0, on aime ça ! Le tout est super esthétique en plus. Compliments.
Bravo pour ce nouveau design et cette belle intégration ! C’est très frais, et ça donne (encore plus) envie de venir se détendre chez vous !
Bonjour Lucie,
J’ai partagé le repas de jeudi soir dernier en compagnie de Jocelyna et de quelques amis. Elle a parlé d’un rapport qui mérite d’être lu et dont j’ai oublié le titre complet. C’est la traduction d’un ouvrage anglophone. Pourrais-tu me faire savoir les deux titres, s’il-te-plaît.
Yves
Yves : la réponse à votre question fait la une du blogue aujourd’hui! Bonne lecture!
Vanessa : vous avez raison, cette croustade est un vrai délice. Et en pleine saison des pommes, ce serait péché de s’en passer!